Augmented Reality im Einzelhandel: Wichtige Vorteile, Trends und Praxisbeispiele

Augmented Reality im Einzelhandel wird schnell zu einem festen Bestandteil verschiedener Wirtschaftsbereiche. Tatsächlich wird der AR-Markt im Einzelhandel bis 2031 voraussichtlich auf 61,3 Milliarden US-Dollar anwachsen, mit einer beeindruckenden jährlichen Wachstumsrate von 41,4 %.

Was ist Augmented Reality im Einzelhandel?

Augmented Reality im Einzelhandel ist eine Technologie, die digitale Inhalte (Bilder, Videos oder 3D-Modelle) über Geräte wie Smartphones, Tablets oder AR-Brillen in die reale Welt einblendet. Dadurch entsteht ein interaktives Einkaufserlebnis, bei dem Kunden Produkte in ihrem eigenen Umfeld visualisieren können, bevor sie sie kaufen.

Kerntechnologien, die AR im Einzelhandel antreiben

• Mobile Geräte. Smartphones und Tablets mit AR-fähigen Apps sind die häufigsten Werkzeuge, um AR-Erlebnisse zu nutzen. Diese Geräte verwenden integrierte Kameras und Sensoren, um digitale Inhalte über die reale Welt zu legen und ermöglichen so eine nahtlose Interaktion mit virtuellen Elementen.

• AR-Software-Entwicklungskits (SDKs). Entwickler nutzen AR-SDKs, um maßgeschneiderte AR-Apps zu erstellen, die speziell auf die Bedürfnisse eines Einzelhändlers zugeschnitten sind. Diese Kits bieten Werkzeuge für 3D-Objektverfolgung, Marker- und Bilderkennung, wodurch sich virtuelle Elemente leichter in die reale Welt integrieren lassen.

• Computervision. Algorithmen der Computervision sind für AR entscheidend, da sie Geräten ermöglichen, ihre Umgebung zu erkennen und zu interpretieren. Diese Technologie verbessert das gesamte AR-Erlebnis, indem sie Objekte, Oberflächen und Gesten erkennt und so natürliche Interaktionen zwischen Nutzern und digitalen Inhalten ermöglicht.

• Raumkartierung. Diese Technologie erstellt detaillierte, Echtzeit-3D-Karten der physischen Welt. AR-Apps verwenden diese Technologie, um virtuelle Objekte präzise in diesen Räumen zu platzieren und so ein realistisches und immersives Nutzererlebnis zu schaffen.

• Wearable-Technologie. Tragbare AR-Geräte wie Smart Glasses und Headsets bieten eine freihändige Bedienung und ein höheres Maß an Immersion im Vergleich zu herkömmlichen mobilen Geräten. Mit integrierten Displays und Sensoren können Nutzer digitale Inhalte direkt in ihrem Sichtfeld bedienen.

• Cloud-Computing. Cloud-basierte AR-Systeme übernehmen einen Teil der rechenintensiven Aufgaben, indem sie entfernte Server zur Verarbeitung und Darstellung komplexer AR-Inhalte nutzen. So werden flüssige und hochwertige AR-Erlebnisse auf einer Vielzahl von Geräten gewährleistet, unabhängig von deren eigener Rechenleistung.

Warum Augmented Reality für Einzelhändler wichtig ist

Seit den frühesten Tagen der Menschheitsgeschichte tauschen Menschen Waren, von antiken Marktplätzen bis hin zu pulsierenden globalen Wirtschaften. Die Kunst des Einkaufens hat sich mit uns entwickelt und ist tief in unserer Natur verankert. So wie wir gelernt haben, uns an neue gesellschaftliche Gegebenheiten anzupassen, müssen auch Einzelhandelsgeschäfte sich ständig weiterentwickeln und neue Ideen entwickeln, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Kundentreue ist so kurzlebig wie ein viraler Hashtag, daher können sich Unternehmen keine Komfortzone leisten. Schon wenige schlechte Quartale können ernsthafte Probleme verursachen. Deshalb ist es entscheidend, mit den sich wandelnden Erwartungen der Käufer Schritt zu halten. Einzelhändler müssen die Lücke zwischen Verkaufsfläche und Entscheidungsträgern schließen und sicherstellen, dass Mitarbeiter die Werkzeuge und Flexibilität haben, um schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren.

Wie AR im Einzelhandel funktioniert

AR funktioniert, indem reale Ansichten mit digitalen Überlagerungen durch die Zusammenarbeit von Hardware und Software verschmolzen werden. Kameras und Sensoren erfassen die Umgebung und verfolgen die Position des Geräts. Die AR-Software platziert dann interaktive 3D-Modelle oder Produktdetails über das Live-Kamerabild.

Zum Beispiel kann ein Kunde mit einer AR-App sein Smartphone auf eine leere Ecke im Wohnzimmer richten, um zu sehen, wie ein Sofa passt, aussieht und welche Farbe es hat. Virtuelle Ankleidezimmer ermöglichen es Kunden, Kleidung oder Accessoires anzuprobieren, ohne die Artikel physisch zu berühren.

Die Entwicklung von AR im Einzelhandel

Augmented Reality hat die Art und Weise, wie Kunden mit Produkten und Marken interagieren, grundlegend verändert und das Einkaufserlebnis im Laufe der Jahre revolutioniert. Hier sind die wichtigsten Meilensteine der AR-Reise im Einzelhandel:

• Frühe Experimente: Erste AR-Projekte testeten das Potenzial der Technologie im Einzelhandel Ende des 20. Jahrhunderts.
• Aufstieg der AR-Anwendungen: In den 2000er Jahren ermöglichte die Verbreitung von Smartphones praktische virtuelle Anproben und Produktvisualisierungen.
• Branchenintegration: In den 2010er Jahren führten Fortschritte in Computer Vision und räumlicher Kartierung zu einer breiteren Nutzung von AR in Online-Shops und stationären Geschäften.
• Erweiterung der Anwendungsbereiche: Heute treibt AR virtuelle Showrooms, interaktive Werbung, Gamification und personalisierte Einkaufserlebnisse im Einzelhandel voran.

AR vs. VR vs. WebAR: Was ist der Unterschied?

Diese verwandten Technologien prägen den Einzelhandel auf unterschiedliche Weise:

• Augmented Reality (AR) mischt virtuelle Inhalte in die reale Welt über Geräte wie Smartphones oder smarte Brillen und erweitert die Realität, ohne sie vollständig zu ersetzen.
• Virtual Reality (VR) versetzt Nutzer in eine vollständig digitale Umgebung und trennt sie von ihrer physischen Umgebung – meist über Headsets. VR bietet tiefe Immersion, erfordert aber spezielle Ausrüstung.
• WebAR ermöglicht AR-Erlebnisse direkt im Webbrowser – ganz ohne App-Download. Diese Zugänglichkeit macht WebAR ideal für schnelle, breite Kundenansprache mit minimalen Hürden.

Theorien zum Verbraucherverhalten, die AR im Einzelhandel beeinflussen

Erfolgreiche AR-Integration orientiert sich an bewährten Erkenntnissen über das Verbraucherverhalten:

Theorie des geplanten Verhaltens

Entwickelt von Icek Ajzen, unterteilt diese Theorie Verhalten in drei Hauptfaktoren: die persönliche Einstellung zur Handlung, das wahrgenommene Maß an Kontrolle und die soziale Erwartung.

Im Einzelhandel hilft sie zu verstehen, wie Einstellung, Kontrollempfinden und sozialer Einfluss die Kaufentscheidung beeinflussen.

Soziale Identitätstheorie

Von Henri Tajfel und John Turner entwickelt, erklärt sie, wie Gruppenzugehörigkeit das Verhalten beeinflusst.

Konsumenten kaufen eher bei Marken, die ihre soziale Identität widerspiegeln – ein Schlüssel zur Markenloyalität.

Technology Acceptance Model (TAM)

Fred Davis entwickelte dieses Modell, um zu erklären, warum Menschen neue Technologien annehmen.

Für den Einzelhandel zeigt es, wie nützlich und einfach AR wahrgenommen wird – zwei Schlüsselfaktoren für Kundenakzeptanz.

Elaboration Likelihood Model (ELM)

Die von John Cacioppo und Richard E. Petty entwickelte Elaboration-Likelihood-Model (ELM) erklärt, wie Menschen Informationen verarbeiten – entweder zentral, durch gründliche Auseinandersetzung mit Inhalten, oder peripher, durch schnelle Urteile basierend auf oberflächlichen Reizen.

Im Einzelhandel hilft dieses Modell zu verstehen, wie Konsumenten auf AR-Erlebnisse reagieren – ob sie Funktionen genau analysieren oder eher auf visuelle Effekte reagieren.

Indem Einzelhändler diese Theorie nutzen, können sie ihre Zielgruppen besser verstehen und Einkaufserlebnisse gestalten, die wirklich ankommen. Ob durch technologische Innovation oder soziale Einflüsse – solche Erkenntnisse sind entscheidend für erfolgreiche Retail-Strategien, die Aufmerksamkeit erzeugen und binden.

Wie AR das Kundenerlebnis verbessert

Augmented Reality im Einzelhandel verändert nicht nur den Einkaufsprozess – sie beeinflusst auch, wie Kund:innen über Produkte und Marken denken und fühlen.

So spricht AR beim Einkaufen sowohl emotionale als auch kognitive Aspekte der Customer Experience an:

• Emotionale Verbindung: AR weckt Neugier und Begeisterung – das schafft Nähe zur Marke.
• Bessere Entscheidungen: Kunden können Produkte realitätsnah erleben, was informiertere Entscheidungen ermöglicht.
• Bessere Erinnerung: AR sorgt für bleibenden Eindruck – „Ich weiß, wo ich das gesehen habe“.
• Veränderte Wahrnehmung: Produkte wirken durch AR dynamischer und wertvoller – das beeinflusst Preiswahrnehmung und Kaufbereitschaft.

AR stärkt das Markenimage

• Modernes Markenimage: AR positioniert Ihre Marke als innovativen Vorreiter statt als Nachzügler – Sie setzen Trends, anstatt ihnen nur zu folgen.
• Intensivere Markenbindung: Durch immersive und nahtlose Erlebnisse fördert AR die Interaktion mit Ihrer Marke, hinterlässt bleibende Eindrücke und schafft echte Verbindungen.
• Abgrenzung vom Wettbewerb: In einem Markt voller Gleichförmigkeit bietet AR ein einzigartiges Markenerlebnis, das Kund:innen begeistert und Sie klar von der Konkurrenz abhebt.
• Vertrauen und Glaubwürdigkeit stärken: Virtuelle Anproben oder Produktplatzierungen helfen Kund:innen, sich sicher zu fühlen – keine unangenehmen Überraschungen mehr. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, höhere Abschlussrate.

Wie AR den Online-Verkauf und die Conversion Rates steigert

• Produkte in Echtzeit präsentieren: Kunden können Möbel im eigenen Zuhause visualisieren.
• Virtuelle Anproben und Tests: Keine Unsicherheit mehr – einfach ausprobieren und entscheiden.
  Interaktive Produktdemos: Statt statischer Bilder erhalten Kunden ein dynamisches Erlebnis.
• Personalisierte Empfehlungen: Passgenaue Produktempfehlungen steigern Relevanz und Interesse.
• Kanalübergreifendes Einkaufserlebnis: Einheitlicher Markenauftritt – online wie im Store.
• Digitale Stylinghilfe: Kunden erhalten gezielte Produktempfehlungen auf Basis ihrer Vorlieben.

Wie AR die Kundenbindung erhöht

• Produkterlebnis neu entdecken: Interaktive AR-Apps machen das Stöbern zum Erlebnis.
  Gamification & Belohnungen: AR-Spiele oder Challenges steigern die Kundenbindung.
• Emotionale Markenerlebnisse: AR-Storytelling schafft tiefere Markenverbindung.
• Soziale Teilbarkeit: Kunden teilen AR-Erlebnisse – das steigert Markenreichweite.
• Markengeschichte erzählen: AR bringt Kampagnen zum Leben – emotional, immersiv und überzeugend.
• Personalisierte Erlebnisse: AR liefert gezielte Inhalte, Angebote und Empfehlungen – individuell und kontextbezogen.

AR im Geschäft vs. außerhalb des Geschäfts: Anwendungsfälle im Einzelhandel

In-Store-AR zielt darauf ab, ein immersives Einkaufserlebnis für Kunden zu schaffen, die sich physisch in Ihrem Geschäft befinden. So funktioniert es:

• Handgeräte: Smartphones und Tablets. Kunden können mit diesen Geräten AR-Inhalte nutzen, indem sie Produktetiketten scannen oder AR-Apps verwenden. Dies kann zusätzliche Informationen anzeigen, wie Produktdetails oder interaktive 3D-Ansichten.
• Wearables: AR-Brillen oder Headsets. Kunden können virtuelle Outfits anprobieren oder Produktinformationen direkt in ihrem Sichtfeld sehen – ganz ohne Berührung.
• Spezielle AR-Hardware: Dazu gehören Smart Mirrors, interaktive Umkleidekabinen und AR-gestützte Schaufenster. Diese virtuellen Anprobe-Lösungen ermöglichen es Kunden, Kleidung digital anzuprobieren, Produkte in 3D zu betrachten oder mit digitalen Displays zu interagieren – futuristisch und praktisch zugleich.

Während In-Store-AR ein reichhaltiges, ansprechendes Umfeld schafft, das die Kundeninteraktion und -zufriedenheit erheblich steigern kann, erfordert es auch eine gewisse Investition. Nicht jeder Händler hat das Budget für solch ein Hightech-Setup.

Out-of-Store-AR erweitert das AR-Erlebnis über den physischen Standort hinaus und ermöglicht es Kunden, sich von überall aus mit Ihren Produkten auseinanderzusetzen. So können Sie diesen Ansatz nutzen:

• Mobile Apps: Kunden können Ihre E-Commerce-App auf dem Smartphone nutzen, um auf AR-Funktionen zuzugreifen – z. B. um Kleidung oder Accessoires virtuell anzuprobieren.

  Web-Apps: Durch die Integration von AR in Ihre Website können Kunden über Desktop- oder mobile Browser Produkte in ihrer eigenen Umgebung visualisieren. So können sie beispielsweise sehen, wie ein Möbelstück im Wohnzimmer aussieht, bevor sie es kaufen.

Der Out-of-Store-Ansatz ist oft kostengünstiger und einfacher umzusetzen als In-Store-AR-Lösungen und bietet die Flexibilität, ein breiteres Publikum zu erreichen – ganz ohne physische Verkaufsfläche.

Für viele Händler ist die beste Strategie eine Kombination aus In-Store- und Out-of-Store-AR. Dieser Omnichannel-Ansatz sorgt dafür, dass Kunden – egal ob online oder im Laden – ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis haben.

So bringen Sie AR im Einzelhandel zum Leben

Augmented Reality verändert den Einzelhandel grundlegend. Um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, ist es wichtig, Erkenntnisse aus drei zentralen Bereichen zu kombinieren: Händler, Verbraucher und neue Technologien.

Einblicke der Händler

Händler setzen strategische Ziele und bestimmen operative Anforderungen für den Einsatz von AR im Einzelhandel. Viele Marken nutzen AR-Technologien, um das Kundenvertrauen zu stärken, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und immersive Einkaufserlebnisse zu schaffen.

Beispielsweise bieten AR-Displays im Geschäft und AR-Umkleidekabinen ein personalisiertes Einkaufserlebnis, indem sie es Kunden ermöglichen, Produkte in realen Umgebungen zu visualisieren – ob vor Ort oder in einer App.

Indem Händler verstehen, wie diese Lösungen zu ihren Ressourcen, ihrer Logistik und Skalierbarkeit passen, können sie sicherstellen, dass AR-Innovationen wirkungsvoll und nahtlos umgesetzt werden – für Erlebnisse, die wirklich überzeugen.

Einblicke in das Verbraucherverhalten

Im Zentrum jedes erfolgreichen Augmented-Reality-Shopping-Erlebnisses stehen die Verbraucher. Um eine AR-App wirklich wirkungsvoll zu gestalten, ist es entscheidend, die Kundenerfahrungen zu verstehen – insbesondere, was sie beim Einkauf motiviert oder frustriert. Dazu gehört auch, wie sie mit physischen Erlebnissen und digitalen Plattformen, wie sozialen Medien, interagieren – dort, wo AR-Funktionen zunehmend integriert werden.

Technologische Einblicke

AR-Technologie erfordert eine starke technische Grundlage. Von fortschrittlichen Technologien wie Spatial Mapping bis hin zu AR-Displays im Geschäft – Technik spielt eine Schlüsselrolle, um AR-Erlebnisse Wirklichkeit werden zu lassen. Viele Marken erforschen bereits, wie AR im Einzelhandel die Kundeninteraktion verändern kann, indem sie AR-Apps und smarte Geräte einsetzen, um immersive Erlebnisse zu schaffen.

Wenn Händler ihr Wissen über Kundenerfahrungen, Verbraucherbedürfnisse und moderne Technologien kombinieren, können sie AR-Lösungen entwickeln, die das Einkaufserlebnis auf ein neues Niveau heben. Ob durch AR-Umkleidekabinen in stationären Geschäften oder virtuelle Showrooms auf der Website – AR im Einzelhandel bietet physische wie digitale Erlebnisse, die Kunden fesseln und ihnen Sicherheit beim Kauf geben. Viele Marken erleben bereits eine spürbare Verbesserung bei Kundenbindung, Engagement und Zufriedenheit.

Nicht den Anschluss an die AR-Revolution der nächsten Generation verpassen

Zolak Showroom revolutioniert die Möbelvisualisierung mit immersiven Next-Gen-AR-Funktionen. Kunden können auf Ihrer Website dynamische 3D-Umgebungen erkunden, mit Möbelstücken interagieren und Produkte mithilfe der Smartphone-Kamera direkt in ihrem eigenen Raum visualisieren.

Integration? Mühelos. Zolak Showroom lässt sich nahtlos mit Plattformen wie Magento, Shopify und BigCommerce verbinden und verbessert sowohl das Online- als auch das In-Store-Shopping. Händler können virtuelle Showrooms gestalten, die ihre Marke authentisch widerspiegeln und umfassende Produktanpassungen ermöglichen.

Diese innovative AR-Lösung verbessert das Einkaufserlebnis im Einzelhandel, indem sie die Lücke zwischen Online- und stationärem Handel schließt – und Kunden so fundierte Kaufentscheidungen erleichtert.

FAQ: AR im Einzelhandel

Was ist Augmented Reality (AR) im Einzelhandel?

Augmented Reality (AR) im Einzelhandel überlagert digitale Inhalte (wie 3D-Modelle, Animationen oder Produktinformationen) auf die reale Welt – über Smartphones, Tablets oder AR-Brillen. So können Kunden Produkte in realen Umgebungen visualisieren, bevor sie kaufen, was das Einkaufserlebnis interaktiver, informativer und spannender macht.

Wie kann ich Augmented Reality (AR) nutzen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern?

AR ermöglicht es Kunden, Produkte vor dem Kauf in ihrer realen Umgebung zu sehen. Das macht das Einkaufen zu einer interaktiven und visuellen Reise, die ansprechender, informativer und unterhaltsamer ist.

Brauche ich ein Ladengeschäft, um AR einzusetzen?

Nein. Es gibt sowohl In-Store- als auch Out-of-Store-AR-Lösungen. Mobile Apps und Web-AR funktionieren auch ohne physischen Einzelhandelsraum.

Welche Vorteile bringt die Implementierung von AR im Einzelhandel?

• Höhere Kundenbindung
• Steigerung der Conversion-Rate und Umsätze
• Weniger Produktretouren
• Verbesserte personalisierte Einkaufserlebnisse
• Möglichkeit für gezielte Marketingkampagnen

Ist die Implementierung von AR im Einzelhandel schwierig?

Dank fertiger Lösungen und Integrationen mit bekannten E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Magento ist die Umsetzung heute einfacher. Trotzdem ist eine passende Einrichtung wichtig, um den Verkaufsprozess optimal zu unterstützen.

Welche Einzelhandelsbranchen nutzen AR am meisten?

Mode und Bekleidung, Möbel, Kosmetik, Schuhe und Elektronik – hier sind Visualisierung und virtuelle Anprobe besonders wichtig.

Welche AR-Tools oder Plattformen sind am besten für E-Commerce geeignet?

Beliebte AR-Plattformen:

• Shopify AR – eingebaute 3D- & AR-Unterstützung via USDZ-Modelle
• Zolak – AR- und virtueller Showroom für Möbelhändler
• Vectary – WebAR für Produktvisualisierung ohne App
• 8thWall – leistungsstarkes WebAR ohne Downloads
• Snap AR – stark in Beauty, Mode und Social Commerce
• ROAR AR – Plug-and-Play AR für Händler, gut für Produktdemos

Diese Tools unterscheiden sich in Komplexität, einige benötigen 3D-Modelle, andere bieten Drag-and-Drop. Die meisten integrieren sich gut in Shopify, WooCommerce oder Magento.

Wie funktionieren virtuelle Anprobe-Lösungen?

Virtuelle Anproben nutzen die Kamera (oft mit Gesichts-, Hand- oder Körperverfolgung), um digitale Produkte – wie Brillen, Lippenstifte oder Sneaker – in Echtzeit auf dem Bild zu überlagern. Dies wird von AR-SDKs oder browserbasiertem WebAR unterstützt. Marken können dies per App, WebAR oder Plugins einbinden. Dadurch sinken Retouren und das Kaufvertrauen steigt.

Ist AR teuer für kleine und mittelgroße Einzelhändler?

Nicht unbedingt. Es gibt Einstiegslösungen:

• WebAR kostet meist zwischen 100–500 $/Monat, abhängig von Traffic und Funktionen.
• Die Erstellung von AR-Modellen kostet pro Produkt zwischen 30–150 $, je nach Komplexität.
• Tools wie Zolak bieten kostenlose Testphasen und einfache Bedienung ohne Entwicklerteam.

Die Investition lohnt sich oft durch höhere Kundenbindung, weniger Retouren und mehr Umsatz.

Was ist der Unterschied zwischen AR und VR im Einzelhandel?

• AR ergänzt die reale Umgebung (z. B. Stuhl im eigenen Zimmer platzieren).
• VR versetzt den Nutzer in eine komplett virtuelle Welt (z. B. virtueller Store).

Im Einzelhandel dient AR zur realen Vorschau (Anproben, Raumplatzierung), VR für immersive Erlebnisse (virtuelle Stores, Markengeschichten).

Wie erhöht AR die Kundenbindung und reduziert Retouren?

AR steigert Kennzahlen wie Verweildauer und Interaktionen um bis zu das Dreifache. Nutzer von AR-Tools kaufen mit 66 % höherer Wahrscheinlichkeit (Shopify). Retouren sinken um 25–40 %, da Kunden Größe, Passform und Farbe besser einschätzen können.

Welche erfolgreichen AR-Beispiele im Einzelhandel gibt es?

• IKEA Place – Möbel in den eigenen vier Wänden sehen
• Sephora Virtual Artist – Make-up in Echtzeit ausprobieren
• Warby Parker – virtuelle Brillenanprobe per App
• Nike Fit – AR-Fußscan für perfekte Schuhgröße
• Zolak Showroom – immersive Möbelanpassung und Platzierung

Diese Marken berichten von höheren Umsätzen, längeren Sitzungen und weniger Retouren.

Wie starte ich mit AR in meinem Einzelhandelsgeschäft?

Klein anfangen und wachsen:

• Produkt auswählen – Bestseller oder Produkte mit vielen Rücksendungen
• 3D/AR-Modelle erstellen – Fotogrammetrie oder AR-Plattformen nutzen
• Plattform wählen – WebAR (Zolak, Vectary) oder native Apps
  Integration auf der Website – Plugins für Shopify, WooCommerce, Magento
• Ergebnisse messen – Verweildauer, Conversion, Retouren

Kostenlose Testversionen und No-Code-Tools erleichtern den Start.

Ist AR nur ein Trend oder eine langfristige Strategie?

AR ist kein kurzlebiger Trend, sondern entwickelt sich zu einer Kernstrategie im E-Commerce. Gartner prognostiziert 100 Millionen AR-Nutzer im Online- und stationären Handel. Plattformen wie Apple Vision Pro und Meta setzen stark auf räumlichen Handel. Für junge Zielgruppen (Gen Z) ist AR bereits eine Erwartung.

Wie nutze ich AR, um die Kundenbindung in meinem Onlineshop zu steigern?

Integrieren Sie interaktive AR-Erlebnisse (virtuelle Anproben, Raumplatzierung) direkt auf Produktseiten. Verwenden Sie AR-Hotspots, Zooms und 3D-Drehmodelle, um Kunden länger zu fesseln. Nutzer verbringen 2–5x mehr Zeit mit AR-Produkten.

Ist AR teuer im Einzelhandel?

Die Kosten variieren:

• SaaS-Tools wie Vectary oder Zolak bieten erschwingliche Pläne
• Maßgeschneiderte Entwicklungen kosten oft ab 10.000 $

Viele Plattformen bieten Abos, Testphasen und nutzungsbasierte Modelle – AR ist also auch für KMU skalierbar.

Für welche Produkte eignet sich AR im Einzelhandel am besten?

• Möbel – Größe, Maßstab und Platzierung visualisieren
• Mode/Bekleidung – virtuelle Anprobe von Kleidung, Schuhen
  Brillen – Gesichtsverfolgung für Brillenanprobe
• Kosmetik – Lippenstift, Foundation ausprobieren
• Wohnaccessoires – Lampen, Kunst, Teppiche sehen besser aus in A

Generell profitieren Produkte mit visuellen, räumlichen oder Größenaspekten am meisten.

Was ist der Unterschied zwischen AR, VR und 3D-Konfiguratoren im Einzelhandel?

• AR = Realität + Produkt (Objekte im realen Raum platzieren per Smartphone)
• VR = komplett virtuelle Welt betreten (Store durchlaufen, Headset tragen)
• 3D-Konfigurator = Produkt individualisieren (Farbe, Größe, Material)

Sie können zusammenarbeiten: Produkt konfigurieren, in AR vorschauen, in VR erleben.

Wie messe ich den Erfolg einer AR-Kampagne?

Wichtige Kennzahlen:

• Steigerung der Conversion-Rate (AR kann bis zu 90 % mehr Verkäufe bringen)
• Verweildauer auf Seiten
• Interaktionsrate (Klicks, Modell-Drehungen, Zooms)
• Rückgang der Retouren
• Reduzierte Warenkorbabbrüche
• Kundenfeedback und Bewertungen

Nutzen Sie integrierte Analysen oder verknüpfen Sie mit Google Analytics 4 für detaillierte Einblicke.

Funktionieren AR-Erlebnisse gut auf Mobilgeräten?

Ja. Die meisten AR-Tools sind mobiloptimiert.

• WebAR läuft im Browser (ohne App-Download)
• App-AR bietet tiefere Erlebnisse (präzisere Verfolgung, bessere Grafik)

Über 70 % der AR-Nutzung erfolgt auf Smartphones. Wichtig ist, dass Modelle schnell laden und flüssig laufen.