Wie Augmented Reality Pinterest half, die Konversionsrate beim Möbelverkauf um das Fünffache zu steigern

Anfang 2022 führte Pinterest die neue Funktion „Try-On für Wohnaccessoires“ ein, mit der Kundinnen und Kunden Einrichtungsgegenstände von US-Händlern wie Walmart und Wayfair mithilfe von Augmented Reality (AR) direkt in ihren eigenen vier Wänden ausprobieren können.

Warum entschied sich Pinterest für die Einführung der Funktion „Try-On für Wohnaccessoires“?

Mit dem Wachstum des Social Commerce erweitern Plattformen ihre Möglichkeiten, um Händler dabei zu unterstützen, ihre Produkte noch ansprechender zu präsentieren. Pinterest ist ein gutes Beispiel für diese Entwicklung.

Seit seiner Gründung im Jahr 2010 gilt Pinterest als Plattform, auf der Millionen Menschen Inspirationen zu Themen wie Essen, Mode, Möbeln und Hochzeiten suchen.

Heute arbeitet das Unternehmen verstärkt daran, Einzelhändlern mehr von dem zu bieten, was sie sich wünschen: Möglichkeiten, Produkte zu verkaufen, während Kundinnen und Kunden sich noch in der Planungsphase befinden.

In den letzten Jahren hat Pinterest erhebliche Fortschritte gemacht, um ein noch einkaufsfreundlicheres Erlebnis zu schaffen, damit Interessierte Dinge, die ihnen gefallen, direkt über die Plattform kaufen können.

Ein wichtiger Schritt in diese Richtung war die Einführung der Funktion „Try-On für Wohnaccessoires“, mit der Kundinnen und Kunden Möbel mithilfe von AR in ihrem eigenen Zuhause visualisieren können.

Hier sind einige Gründe, warum Pinterest diese neue Funktion eingeführt hat:

1. Im Gegensatz zu anderen sozialen Medien wird Pinterest häufig als „visuelle Inspirationsplattform“ bezeichnet. Das bedeutet, dass Kundinnen und Kunden auf Pinterest gezielt nach Inspiration suchen, anstatt soziale Updates zu verfolgen.

„Wenn Sie zu Pinterest kommen, suchen Sie nach etwas; Sie sind in der Planungsphase; Sie planen Ihre Hochzeit oder die Neugestaltung Ihrer Küche, Ihres Badezimmers usw. Deshalb ist [AR]-Shopping auf der Plattform so wichtig.“

— Jeremy Jankowski, Leiter des Creator Managements für Wohnen und Design bei Pinterest.

Da die Ideen, die Kundinnen und Kunden auf Pinterest entdecken, oft käufliche Produkte enthalten, sind die Shopping- und Werbefunktionen der Plattform deutlich stärker integriert als bei anderen sozialen Netzwerken.

Markenwerbung und einkaufsfreundliche Funktionen ermöglichen es Kundinnen und Kunden, Artikel direkt auf Pinterest zu kaufen – was das Nutzungserlebnis verbessert, anstatt als störende Unterbrechung wahrgenommen zu werden.

2. Die „Lens“-Funktion des Unternehmens zeigt, dass Kundinnen und Kunden zunehmend mit AR-Technologie vertraut sind. Damit können sie ihre Smartphone-Kamera auf ein Objekt richten und erhalten Ergebnisse für ähnliche Bilder oder Produkte.

Im Jahr 2021 stieg die Zahl der Lens-Suchen jährlich um 126 %, ebenso wie die Zahl der Kundinnen und Kunden, die die Einkaufsfunktionen der Plattform nutzen. Die Nutzung von Try-On-Beauty-Tools durch Millennials und die Generation Z nahm ebenfalls um 33 % bzw. 28 % zu.

3. Im weiteren Sinne entspricht die Funktionalität von Pinterest dem globalen Verbrauchertrend: 40 % der Kundschaft weltweit tätigen seit der Pandemie mehr mobile Einkäufe. Infolgedessen geben 46 % an, dass sie nie ohne ihr Smartphone einkaufen würden. Bei der Generation Z und den Millennials liegt dieser Anteil sogar bei 50 %.

Wie funktioniert es?

So funktioniert die Funktion „Try-On für Wohnaccessoires“:

1. Stellen Sie sich vor, Sie möchten ein Sofa für Ihr Gästezimmer kaufen. Um interessante Optionen zu finden, durchsuchen Sie die Pinterest-App.
2. Während Sie auf Pinterest nach Produkten suchen, sehen Sie sogenannte „Pins“ – also Karten mit Inhalten (z. B. Produktkarten). Einige davon zeigen Preise an, was bedeutet, dass Sie das Produkt mit einem Klick auf die Website des Händlers kaufen können.

Für Ihre Bequemlichkeit können Sie von der Registerkarte „Entdecken“ zur Registerkarte „Shoppen“ wechseln, auf der Sie ausschließlich einkaufsfreundliche Pins sehen. Über 80.000 solcher Pins sind bereits in der App verfügbar.

3. Nachdem Sie auf den Pin geklickt haben, der Ihnen gefällt, finden Sie weitere Informationen zum Produkt, wie den Preis und die Abmessungen.

Einige Pins mit Möbeln bieten die Option „In Ihrem Raum ausprobieren“, mit der Sie das Produkt direkt in Ihrer eigenen Umgebung anzeigen können.

4. Durch Klicken auf die Schaltfläche „In Ihrem Raum ausprobieren“ sehen Sie das Produkt in Ihrem Raum und können es drehen.
5. Wenn Ihnen das Produkt gefällt, können Sie es kaufen, indem Sie auf die Schaltfläche „Besuchen“ klicken – diese führt Sie direkt zur Checkout-Seite des Händlers.

Was sind die ersten Ergebnisse der Implementierung?

Laut internen Daten von Pinterest besuchen 90 % der Kundinnen und Kunden die Plattform, um sich beim Einkauf von Wohnaccessoires inspirieren zu lassen. Daher kann es ein entscheidender Faktor für die App sein, wenn Kundinnen und Kunden sehen können, wie bestimmte Artikel in ihrem Zuhause aussehen würden, bevor sie diese kaufen.

Die AR-Try-On-Funktion ist die neueste Ergänzung des E-Commerce-Angebots von Pinterest und hat sich bereits als effektiv erwiesen, um unentschlossene Interessenten in Käufer zu verwandeln.

Tests der neuen Technologie zeigen laut Pinterest, dass Kundinnen und Kunden fünfmal häufiger ein Produkt mit der AR-„Try-On“-Funktion kaufen als über Standard-Pins.

Die Funktion „Try-On für Wohnaccessoires“ wurde Anfang 2022 eingeführt und hat bereits namhafte Händler für die neue Augmented-Reality-Technologie gewonnen, darunter Crate & Barrel, CB2, Target, Walmart, Wayfair und West Elm.

Derzeit ist die Funktion in den Vereinigten Staaten sowohl für iOS als auch für Android verfügbar, soll jedoch bald weltweit ausgerollt werden.

Zusammenfassung

AR-Shopping hat insgesamt positive Resonanz erhalten: Über 100 Millionen Menschen kaufen regelmäßig mit Unterstützung von Augmented Reality ein, und 60 % von ihnen geben an, diese Option häufig zu nutzen, um Kaufentscheidungen zu treffen.

Gerade vor dem Hintergrund des zunehmenden Online-Shoppings während der anhaltenden Pandemie suchen Kundinnen und Kunden heute nach neuen Möglichkeiten, ihre Einkäufe besser einschätzen zu können. Präzise und realistische AR-Darstellungen bieten dabei eine hervorragende Möglichkeit, sich vor dem Klick auf „Kaufen“ ein genaues Bild vom Produkt zu machen.

Wie das Beispiel Pinterest zeigt, können auch andere Unternehmen diese Technologie einsetzen, um Kaufzweifel zu verringern und den Möbelverkauf nachhaltig zu steigern.