Wie ein Möbelkonfigurator die Umwelt und Ihr Budget schont

Der Onlinehandel produziert derzeit einen riesigen Berg an Abfall. Rücksendungen, Bestandsfehler und Überproduktion summieren sich.

Satte 79 % der Käufer erwarten kostenlosen Rückversand. Wenn die Händler dafür Gebühren verlangen, springen 69 % sofort ab. Nichts verärgert Kunden mehr als Rücksendekosten. Auch Wiedereinlagerungsgebühren oder lange Wartezeiten auf Rückerstattungen sind absolute No-Gos.

Das bringt Händler in eine schwierige Lage. Kostenlose Rücksendungen anzubieten, kann schnell teuer werden. Im Jahr 2023 beliefen sich die Rücksendekosten für US-Unternehmen auf 744 Milliarden Dollar.

Doch der finanzielle Schaden ist nicht das einzige Problem.

Auch die Umweltauswirkungen sind erschreckend. In den USA werden jährlich über 12 Millionen Tonnen Möbel entsorgt – vieles davon landet auf Deponien. Würde man jedes dieser Möbelstücke aneinanderreihen, ergäbe dies eine Reihe von Möbeln von über 4.000 Kilometern Länge – von New York nach Los Angeles und zurück. Seit den 1960er-Jahren ist dieses Abfallproblem um 450 % gestiegen.

Sogar große Namen wie Ikea und Wayfair geraten unter Druck. Ikea verfolgt ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele und möchte bis 2030 nur noch recycelte oder erneuerbare Materialien verwenden. Wayfair plant, seine CO₂-Emissionen bis 2035 um 63 % zu senken. Diese Schritte zeigen einen Wandel in der Branche – auch wenn noch viel zu tun bleibt.

Einige Unternehmen verbessern Rückgabeprozesse oder setzen auf recycelbare Verpackungen – doch das reicht nicht aus. Amazon behauptet etwa, keine Rücksendungen auf Deponien zu entsorgen – häufig bedeutet das jedoch, dass sie verbrannt oder zur „Energierückgewinnung“ verwendet werden.

Möbel sind sperrig. Ihre Herstellung benötigt viele Rohstoffe, der Versand ist teuer, und sie beanspruchen viel Lagerfläche. Hinzu kommen die Kosten, Kundenwünsche vorherzusagen, sie zufriedenzustellen und Rücksendungen zu managen. Das alles belastet nicht nur Ihr Budget, sondern auch die Umwelt.

Die Lösung? Rücksendungen und Überproduktion von Anfang an reduzieren. Ein Möbelkonfigurator ist der Schlüssel. Diese Lösung spart Zeit und Geld – und tut gleichzeitig der Umwelt gut. Und: Ihre Kunden werden Ihre umweltfreundlichen Maßnahmen zu schätzen wissen.

Was ist ein Möbelkonfigurator?

Als Online-Händler suchen Sie ständig nach Möglichkeiten, Ihren Kunden mehr Informationen über Ihre Produkte zu bieten.

Eine Möbelkonfigurationssoftware bietet 360-Grad-Ansichten und Anpassungsoptionen für jedes Produkt in Ihrem Katalog. Ihre Kunden können an das Produkt heranzoomen und von jeder Seite betrachten, um jedes Detail zu sehen. Sie können die Artikel sogar in Echtzeit personalisieren.

Aber es wird noch besser: Mit interaktiven 3D-Modellen und künstlicher Intelligenz können Kunden Ihre gesamte Möbelkollektion oder Sets virtuell in ihrem Zuhause – oder sogar im Außenbereich – platzieren, einfach, indem sie ein Foto machen.

Das 3D-Konfigurationstool ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das Kunden begeistert und gleichzeitig den Verkaufsprozess reibungslos und effizient gestaltet. Es lässt sich nahtlos in Ihre Website integrieren und startet direkt von Ihren Produktseiten aus – als würden Ihre Kunden persönlich mit Ihrem Vertriebsteam sprechen.

Inzwischen erkennen Sie vielleicht, wie eine Möbelkonfiguration Ihre Website benutzerfreundlicher macht. Aber wie hilft sie der Umwelt?

1. Eine clevere Möglichkeit zur Verbesserung der Nachfrageprognose und zur Vermeidung von Überproduktion

Nachfrageprognosen sind wie der Versuch, die Zukunft mit alten Daten vorherzusagen. Sie sind entscheidend für geschäftliche Entscheidungen, aber nicht immer treffsicher.

Wenn Prognosen danebenliegen, entsteht Überproduktion – und damit viel Verschwendung. Überschüssige Produkte landen auf Deponien und verbrauchen unnötig Energie und Ressourcen.

Um das zu vermeiden, brauchen Händler ein klareres Bild davon, was Kunden wirklich wollen. Herkömmliche Methoden basieren auf vergangenen Verkaufszahlen und Markttrends, aber in diesen unvorhersehbaren Zeiten wirken die Daten vom letzten Jahr wie aus einer anderen Welt.

Möbelkonfiguratoren bieten eine Echtzeitansicht des Kundeninteresses. Durch das Verfolgen von Konfigurator-Klicks und in den Warenkorb gelegten Artikeln erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, was wirklich gefragt ist.

2. Möbelkonfiguration ersetzt energieintensive Fotoshootings

Ein professionelles Fotoshooting für eine neue Möbelkollektion ist keine Kleinigkeit. Tausende von Artikeln müssen verpackt, verschickt und vom Lager zum Studio und zurück transportiert werden. Das verursacht viel Versandabfall und CO₂-Emissionen. Außerdem verbrauchen Studio-Beleuchtung und Equipment enorm viel Strom.

Warum also nicht Software nutzen, um Ihre Produktbilder zu erstellen? Das ist viel effizienter. So funktioniert es:

• 3D-Möbel-Rendering: Erstellen Sie tausende fotorealistische 2D-Bilder aus einem einzigen 3D-Modell – ganz ohne Studio.
• 3D-Konfiguration: Nutzen Sie 3D-Modelle, um unbegrenzte Möbelkonfigurationen in 360-Grad-Ansicht anzubieten. Kunden können Farben, Materialien und Optionen in Echtzeit sehen.

3. Möbelkonfiguratoren reduzieren Rücksendungen

Möbelkonfigurationstools verringern die Anzahl der Rücksendungen. Sie optimieren den Verkaufsprozess und machen das Einkaufen angenehmer. So funktioniert es:

• 360-Grad-Ansichten. 3D-Modelle bieten detaillierte Ansichten, sodass Kunden sich nicht auf vage Beschreibungen verlassen müssen. Da 22 % der Rücksendungen darauf zurückzuführen sind, dass Käufer dachten, die Bilder würden nicht der Realität entsprechen, können bessere Bilder die Rücksendungen deutlich reduzieren.

• Echtzeit-Anpassung. Kunden können Funktionen ändern und sehen Preisänderungen sofort, wodurch unangenehme Überraschungen im Warenkorb vermieden werden.
• Künstliche Intelligenz. Mit KI können Käufer ihr Handy nutzen, um zu sehen, wie Möbel in ihren Raum passen, und so sicherstellen, dass alles perfekt harmoniert.
• Interaktiver Spaß. Die Möbelkonfiguration macht das Einkaufen interaktiv und spannend, was die Zufriedenheit erhöht.
• Persönliche Bindung. Dank der Konfiguration fühlen sich Kunden stärker mit dem Produkt verbunden, was die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen verringert.

Das Ergebnis:

• Weniger Müll auf Deponien. Weniger Rücksendungen bedeuten weniger Abfall, der auf Deponien landet.
• Geringere Emissionen. Weniger Rücksendungen reduzieren die Kraftstoffemissionen durch den Versand.
• Weniger Produktionsabfall. Nur das herzustellen, was wirklich gebraucht wird, senkt den CO₂-Fußabdruck.

Zufriedene und selbstbewusste Kunden kehren eher zurück und bleiben loyal. Ein personalisiertes Möbel-Einkaufserlebnis hilft dabei:

• 50 % mehr Weiterempfehlungen. Zufriedene Kunden sprechen Empfehlungen aus.
• 94 % mehr Gewinn. Höhere Kundenzufriedenheit führt zu mehr Umsatz.
• Mehr als 260 % Steigerung des Kundenwerts über die Lebenszeit. Loyale Kunden geben im Laufe der Zeit mehr aus.

Bereit für Veränderung?

Die Herausforderung der Nachhaltigkeit im E-Commerce ist groß. Es gibt keinen schnellen Weg, ein Unternehmen über Nacht abfallfrei und nachhaltig aufzustellen.

Wird eine Möbel-Konfigurator-App den E-Commerce bis morgen klimaneutral machen? Nicht ganz. Aber kann sie Einzelhändlern helfen, heute damit zu beginnen, ihren CO₂-Fußabdruck und Abfall zu reduzieren? Absolut.

Diese Konfigurationen stellen sicher, dass Kunden nur das kaufen, was sie wirklich brauchen, und so Ressourcen sparen. Sowohl der Planet als auch Ihre Kunden werden es schätzen.

Zolak kann helfen

Möbel online zu verkaufen bedeutet, eine großartige Geschichte visuell zu erzählen. Nicht einfach nur einen Stuhl auf eine Webseite zu stellen und zu hoffen, dass es reicht. Hochpreisige Artikel wie Möbel müssen real wirken – als stünde dieses Sofa schon im Wohnzimmer eines Kunden.

Früher (vor dem Einsatz von KI) waren Möbel-Fotoshootings der Goldstandard. Man brachte das Produkt ins Studio, inszenierte es und hoffte, dass es gut aussieht. Heute hat die Technik dank KI eine neue Dimension erreicht.

KI macht das Leben für Händler einfacher. Kunden können mit einem Tool wie Zolak Showroom buchstäblich ein 3D-Modell eines Stuhls in ihr eigenes Wohnzimmer stellen. Und nicht nur einen Stuhl – sie können Ihre gesamte Kollektion im Raum ansehen, Farben mit dem Zolak Configurator anpassen und sogar prüfen, ob das Möbelstück zu ihrem Hundebett passt. Wenn sie mit diesen Tools interagieren, können sie sich das Möbelstück direkt in ihrem Zuhause vorstellen – und treffen die Kaufentscheidung oft schon im Kopf.

Zolak Showroom und Configurator sind speziell für die Möbelbranche entwickelt. Kunden können in Echtzeit mit Ihren Produkten interagieren und Anpassungen und Individualisierungen direkt auf Ihrer Webseite vornehmen. Diese interaktive Produktvorschau gibt ihnen die Sicherheit, auf „Kaufen“ zu klicken, weil sie wissen, dass sie die perfekte Wahl treffen.

Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie die Zolak Visual Commerce Plattform Ihr Geschäft unterstützen kann.